大人になろう

先日、あるショッピングセンターにあるうどん屋さんに入りました。

フードコートではなく、一応、一つのお店になっているところです。

ただ、入り口で注文して、支払いをして、店内に入り、席に座っていると注文したものがやってくるというシステムです。一見、そういうシステムではなさそうにみえます。席に座ったら、店員が注文を聞きに来てくれるようにも見える店構えです。

入り口には注文を先にするように書いてあるので、僕はそれにしたがって、入り口で注文し、お金も払った上で店内に入りました。

すると、ちょっと離れたところに座っていた初老の男性が店員に怒っています。「だらだらするな。ちゃんと注文を取りに来いよ！」と。そして若い店員は、「入り口で注文することになっていますから・・・」と言います。

そういえば、入店した時に、調理側で、こそこと「あそこに座っている人、注文もらったっけ？」みたいなことを話しているのを思い出しました。

？？？

お互い、もうちょっと考える事ないのかな、と思いました。

（１）初老の男性へ

注文を取りに来ないと思った時点で、店員をなぜ呼ばなかったのでしょうか。そんなに怒る前に、店員を呼んで、注文をすればいいことです。それを、店員が来ないといって怒る意味が分かりません。

（２）若い店員へ

それがその店のシステムだとはいえ、それに気づかない人もいるはずです。そういうシステムであることを教えてあげればいいだけのことです。

（３）店長へ

店員達が裏でコソコソしているを見かけた段階で、店長自らそのようにお客様へ説明をなぜしないのでしょうか・・・。少なくとも店員に指示を出すべきです。

だれもが「自分は悪くない」を前提にしている出来事でした。基本的に人は自分の思い通りには動かないものです。それを怒るのではなく、思い通りに動かないことを認識した上で、精神的に疲れない範囲で自分が動くということが大事ではないでしょうか。

誰もが「自分は悪くない」と、ひとごとにしている出来事をみて、ちょっと怖いものを感じました。

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